お客さまの声
SBIスマイルをご利用いただいたお客さまにアンケートを取り、実際の声をまとめました。リースバックの売買価格や家賃設定、担当者の対応スピードなど、利用者の本音を公開しています。
60代・男性
- 売買価格
- 4
- 賃料
- 4
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 5
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- 丁寧に進めてもらえたので、安心感がありました。
- 気になった点
- 賃料がもう少しだけ安いと、さらに良かったです。
- SBIスマイル
- 丁寧な対応とのお言葉をいただき安心いたしました。リース料率に関する貴重なご意見も、今後の改善に活かしてまいります。
60代・女性
- 売買価格
- 4
- 賃料
- 5
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 5
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- 最初は通常の売却を考えていましたが、リースバックに変更し、複数の会社に相談しました。電話の対応や説明が分かりやすく、メールの返信が早かったため、御社に依頼しました。相続の手続きで契約までに時間はかかりましたが、取引には満足しています。
- 気になった点
- なし
- SBIスマイル
- 信頼をお寄せいただき光栄です。相続問題等でお忙しい中、弊社の説明がスムーズな解決の一助となれたのであれば幸いです。
50代・男性
- 売買価格
- 4
- 賃料
- 5
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 5
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- 手続き全般のスピードが速く、良かったです。
- 気になった点
- 買取価格がもう少し高いと良かったです。
- SBIスマイル
- 全てにおいてスピーディーと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。価格面でのご要望も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
80代・男性
- 売買価格
- 4
- 賃料
- 4
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 5
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- 大変丁寧に対応していただきました。
- 気になった点
- なし
- SBIスマイル
- 非常に高い評価をいただき、特に「丁寧な対応」をご評価いただけたことは、シニア世代の住み替え・資金活用を支援するSBIスマイルにとって最大の励みになります。
50代・男性
- 売買価格
- 3
- 賃料
- 3
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 4
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- 途中で担当者が変わりましたが、引き継ぎが正確に行われました。会社全体でしっかり対応してくれていると感じて安心できました。
- 気になった点
- 「最短1週間」という案内に期待していましたが、想定していたよりも日数がかかりました。ただ、最終的には無事に手続きが終わったので満足しています。
- SBIスマイル
- 担当交代後も組織としての対応を評価いただき感謝申し上げます。お時間に時間を要した点、今後はより迅速にご案内できるよう努めてまいります。
50代・女性
- 売買価格
- 3
- 賃料
- 4
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 5
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- 最初の問い合わせから丁寧に対応していただき、担当の方と直接お会いしたことでさらに安心できました。
- 気になった点
- リースバックの仕組み上、やむを得ないこととは理解していますが、物件を購入した当時の金額と、今回の買取価格の差が少し気になりました。
- SBIスマイル
- 最初の対応から安心感を持っていただけたことが、何よりの励みになります。金額面での率直なご感想も、真摯に受け止めさせていただきます。
60代・男性
- 売買価格
- 3
- 賃料
- 5
- 担当者の
対応 - 5
- 取引の
スピード - 5
- 当社への
信頼度 - 5
- 良かった点
- このまま長期間住み続けられるという仕組みに安心できました。
- 気になった点
- 通常の不動産売却の相場と比べると、買取価格は低めでした。ただ、その後の毎月の家賃とのバランスを考えると納得しました。
- SBIスマイル
- 「長く住める安心感」を重視される中で、弊社の仕組みにご納得いただけたこと、何よりでございます。今後も末永いお付き合いをお願いいたします。
- ※掲載しているお客さまの声は、当社サービスをご利用いただいた方へのアンケート結果の一部を抜粋し、趣旨を変えない範囲で要約・編集したものです。
- ※これらは個人のご感想であり、査定価格やご契約までの期間などを保証するものではありません。
SBIスマイルは東証プライム上場の
SBIホールディングスのグループ企業です。
SBIホールディングスのグループ企業です。
SBIグループは、オンライン証券・銀行・保険などの金融サービス事業を中心に、ベンチャー企業への投資を主とするアセットマネジメント事業、医薬品・健康食品および化粧品などの開発・販売や、新薬の研究開発を行うバイオ・ヘルスケア＆メディカルインフォマティクス事業を3大事業として、飛躍的な成長を遂げてきました。
現在は、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「次世代事業」の5事業に変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの提供や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。